ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
В Fortuna-XXI мы стремимся предоставить вам наилучший опыт покупок. Удовлетворенность клиентов имеет для нас первостепенное значение. Качество нашей продукции гарантировано. Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов свыше 100 фунтов стерлингов в Великобритании и отправляем заказы первым классом Royal Mail. Стоимость доставки составляет: 5,39 фунтов стерлингов за посылку с подписью первого класса весом до 2 кг и 8,15 фунтов стерлингов за специальную доставку Royal Mail до 13:00 с понедельника по пятницу, весом до 500 г. Все наши продукты тщательно упаковываются, чтобы гарантировать их доставку в идеальном состоянии. Для заказов на икру продукты отправляются с гелевыми пакетами для льда и термоизолированной упаковкой. Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике доставки, свяжитесь с нами. Все продукты отправляются с понедельника по четверг.
Мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены покупкой в Fortuna-XXI. Мы рекомендуем помещать икорную продукцию в холодильник сразу после получения. После вскрытия мы рекомендуем употребить икру в течение 2-3 дней. Срок годности указан на индивидуальной упаковке.
Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своей покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли принять соответствующие меры для обмена, возврата или возмещения. Все жалобы должны быть поданы в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Обычно мы не предлагаем возврат за икру, поскольку мы не можем быть уверены в том, как хранилась икра, и мы не перепродаем продукт другому покупателю после того, как он был отправлен и возвращен. Однако в особых обстоятельствах мы предложим частичный или полный возврат.